Prednosti čitanja ekspresija emocija na licu


Važnost neverbalne komunikacije i neverbalnog ponašanja je neosporna i postoji ogromna količina informacija koje možemo prikupiti o pojedincima iz njih. No, dok su svi kanali neverbalnog ponašanja važni, najvažnije je lice, i to s dobrim razlogom: lice je najsloženiji neverbalni signalni sustav u tijelu i koristi se za izražavanje raznih vrsta mentalnih stanja.

Poruke koje šaljemo izrazima lica:

  1. Umni procesi. Koncentracija. Zbunjenost

Kada vidimo nečije izraze lica točno znamo razumiju li što im govorimo ili ne, razmišljaju li o tome ili ne, prate li nas ili su se izgubili u svojim mislima. Razmislite o tome koliko je ovo važno za roditelje, učitelje…

  1. Amblemi

Ovo su specifične riječi ili fraze koje se mogu izraziti putem ekspresija lica kao, na primjer, pozdrav, dvojba, nesigurnost, nezadovoljstvo.

  1. Znakovi tjelesnog napora

Promatrajte sportaša koji izvodi tešku rutinu ili nekoga tko podiže težak teret.

  1. Znakovi fizioloških stanja, umor, zamor

Znamo kada su ljudi umorni ili pospani, a što je bitno za bilo koga tko rukuje određenim strojevima kao što su avioni, automobili, autobusi, kombajni…

  1. Znakovi interesa i dosade

Znamo kada su ljudi mentalno prisutni ili odsutni

  1. Lice je sjedište emocija

Ovu frazu je izrekao otac moderne znanosti o emocijama, Silvan Tomkins.

Stoga i ne čudi što imamo interakcije licem u lice a ne laktom u lakat ili stražnjicom u stražnjicu.

Postoji valjani razlog zašto ljude gledamo u lice za vrijeme interakcije, lice je glavni centar svih informacija navedenih ranije. I tijekom interakcije neprestano procesuiramo te informacije.

Što je toliko posebno u izrazima lica?

Od svih neverbalnih signala koje šaljemo, emocije koje pokazujemo na licu su specijalne zato jer su emocije posebna vrsta psihološkog fenomena. Emocije su reakcija na događaje koji imaju značenje za nas. Pokreće ih sustav za procesuiranje informacija u našem umu koji procjenjuje i vrednuje događaje koji se događaju oko nas i u nama. Kada se pokrenu, emocije regrutiraju organizirani sustav reakcija koje proizvode specifične fiziološke potpise, usmjeravaju naše spoznaje i proizvode određene vrste osjećaja.

Važno je reći da emocije proizvode specifično, neverbalno ponašanje na licu, u našem glasu i tijelu, a različite se emocije izražavaju različitim, specifičnim, jedinstvenim konfiguracijama lica koje su univerzalne za sve kulture, bez obzira na rasu, nacionalnost, etničku pripadnost, vjeru, spol ili bilo koju drugu demografsku varijablu.

Prednosti čitanja emocija na licu

  1. Ekspresije emocija na licu vjerojatno su najbitniji signali na licu zato jer nam govore o nečijoj osobnosti, emociji, motivaciji ili namjeri.
  2. Emocije nisu samo znak nečijeg unutarnjeg stanja, već su također signal drugima da se ponašaju na određeni način, pružajući poruke za društvenu koordinaciju.
  3. One su također važni signal socijalizacije i enkulturacije. Ekspresije lica signaliziraju različite diskretne emocije poznatije pod nazivom Sedam osnovnih emocija ili Sedam univerzalnih emocija, a to su: ljutnja, prezir, gađenje, strah, sreća, iznenađenje i tuga.

Kao što smo već raspravljali, različite emocije povezane su s različitim procesima procjene te uključuju različite kognitivne i fiziološke reakcije kako bi tijelo potaknule na djelovanje. Svaka diskretna emocija signalizirana izrazima lica ima specifičnu funkciju, kao što je uklanjanje prepreka, uklanjanje onečišćenja ili smanjenje štete.

Prozor u mentalno stanje i mentalne procese neke osobe

Kada čitamo izražaje emocija na licima ljudi ne čitamo samo kako se ti ljudi osjećaju. Zbog gore opisanih karakteristika emocija, izrazi emocija su prozor u mentalno stanje i mentalne procese pojedine osobe.

Kada čitamo izraze emocija na nečijem licu znamo

  1. Kako njihov um nešto procesuira (prethodne procjene)
  2. Put kojim se kreću njihove misli (kognitivna vrata)
  3. Na što su im tijela spremna u smislu djelovanja (funkcije emocija: fiziološki potpis)

Na primjer, ako očitamo bijes, znamo da um osobe obrađuje opstrukciju cilja, da krv nesrazmjerno juri u njezine ruke kako bi je pripremila za borbu i da se njihove spoznaje otvaraju kako bi bile svjesne signala prijetnje kod drugih. Ako očitamo gađenje, znamo da čovjekov um obrađuje kontaminaciju, a njegove spoznaje idu prema eliminaciji kontaminiranih objekata. Čitamo li strah, znamo da im umovi obrađuju prijetnje, krv im juri u noge i spremni su bježati ili se skroz umiriti.

Pouka

Stoga je čitanje svakog od univerzalnih izraza emocija vrlo važno jer kada čitamo lica, zapravo čitamo um koji obrađuje i procjenjuje podražaje. A kad vidimo konkretnu, diskretnu emociju, znamo kako su nešto procijenili. Znamo u kojem smjeru ljudi razmišljaju, a što je jednako važno, znamo što su njihova tijela pripremljena raditi prije nego to učine. Razmislite koliko je to važno za ljude u opasnosti.

Sve ove informacije koje možemo pročitati iz izraza emocija na licu neke osobe omogućuju nam da dobijemo uvid u um ljudi s kojima komuniciramo, čak i kada ne govore. Omogućuju nam da izvučemo razumne zaključke i provjerljive hipoteze o osobnostima, motivacijama i namjerama ljudi, koje su nevjerojatno važne za brojne profesionalce.

Kada promatramo izraze emocija na licu za vrijeme razgovora, ti emocionalni izrazi nam daju važne naznake o tome kako bismo trebali tumačiti sadržaj izgovorenih riječi. Kao i kod svih drugih neverbalnih znakova, izrazi emocija na licu mogu se nadopuniti, kvalificirati ili proturječiti izgovorenim riječima, a sve su to važni moderatori koliko se toga može zaključiti iz samih riječi.

Dodatne prednosti čitanja emocija na licima ljudi

Zainteresiranost za čitanje izraza emocija na licima ljudi također ima dodatne prednosti. Time pokazujete zanimanje za druge tako što obraćate pažnju na njih.

Jeste li ikada promatrali ili doživjeli interakciju kada se čini da ljudi nisu zainteresirani za vas ili ono što govorite? Hvatanje signala emocija na licima drugih ljudi pokretač je razgovora ili njegova smjernica. To može biti temelj za daljnju raspravu, uključujući razumijevanje drugih na emocionalnoj razini. Čitanje izraza emocija na licima je temelj za empatiju. A budući da su univerzalni, izrazi emocija na licu najbliže su što imamo univerzalnom jeziku.

Kad stvarno razmislimo o tome, znamo zašto je čitanje izraza emocija na licima toliko važno. To su prednosti čitanja izraza lica, koje ne možete dobiti čitanjem bilo kojeg drugog kanala neverbalne komunikacije. To ne znači da čitanje drugih kanala nije važno. Ali to znači da su izrazi emocija na licu posebni i razlog zašto se na njih usredotočujemo u našem istraživanju i obuci.

Podijeli članak:

Facebook
Twitter
Reddit
WhatsApp