- Alen Liverić
- Mastercard
Mastercard pokreće svoj biometrijski sustav plaćanja u maloprodaji u Europi.
“Kupuj očima, plati očima!”
Nakon otprilike dvije godine pilot testiranja u Brazilu i dijelovima Azije i Pacifika, Mastercard konačno pokreće svoj biometrijski sustav maloprodajnih plaćanja u Europi. Čini se da je najveća svjetska tvrtka za platne kartice odlučna odviknuti potrošače ne samo od gotovine, svog vječnog rivala, već i od kreditnih i debitnih kartica, svog trenutačnog glavnog oslonca. U tu svrhu testira svoj biometrijski program plaćanja u Poljskoj u suradnji s lokalnom fintech tvrtkom PayEye, koja će pružiti svoju biometrijsku tehnologiju šarenice i lica.
Mastercardov Global Biometric Checkout Program jedinstveni je tehnološki okvir koji pomaže uspostaviti standarde za nove metode plaćanja. Omogućuje vlasnicima kartica korištenje širokog spektra biometrijskih metoda provjere autentičnosti poput skeniranja dlana, lica ili šarenice oka. Ovo pojednostavljuje postupak naplate u trgovini jer potrošači više ne trebaju fizičku platnu karticu, gotovinu ili mobilni uređaj za plaćanje svojih kupnji. Mastercard Biometric Checkout Program omogućuje sigurna i praktična iskustva jednostavnim korištenjem vaših biometrijskih podataka.
“ Mastercard je pionir u inovativnim metodama plaćanja i potiče sigurnost i standardizaciju. Poljska je savršeno mjesto za takav revolucionarni pilot projekt ,” rekla je Marta Życińska, generalna direktorica Poljske u Mastercardu.
Ako se, poput mene, pitate: “Zašto Poljska?”, odgovor je jednostavan: čini se da su Poljaci skloniji prihvatiti distopijske, razorne nove tehnologije – barem prema Mastercardu. Iz industrijske publikacije “Biometrics Update”:
Globalni platni div kaže da je izabrao Poljsku kao prvu europsku zemlju za pilot zbog otvorenosti zemlje prema novim tehnologijama. Prema istraživanju, četvero od pet Poljaka kaže da koristi ili je koristilo biometrijske tehnologije, a u kategoriji od 18 do 25 godina gotovo svi su upoznati s korištenjem biometrijskih podataka.
“Poljska je bila jedna od prvih zemalja koja je uvela beskontaktno plaćanje Mastercard karticama i znamo da su poljski potrošači predvodnici u usvajanju inovativnih tehnologija ,” kaže Marta Życińska, generalna direktorica Mastercarda u Poljskoj.
Pilot projekti provodit će se u pet trgovina u Varšavi, Wrocławu, Krakówu, Poznańu i Czeladźu. Empik ima preko 350 podružnica diljem Poljske.
Ovo će biti prvi put da Mastercard pilotira biometrijski program plaćanja u Europi. U svibnju 2022. tvrtka je uz veliku pompu predstavila planove za biometrijski pilot program plaćanja u Ujedinjenom Kraljevstvu, no oni se dosad nisu uspjeli ostvariti. Prije testiranja sustava na britanskim potrošačima, tvrtka ga je prvo isprobala u Brazilu. Potom je proširio svoj pilot program na Aziju i Pacifik i pokrenuo svoj drugi pilot program u Latinskoj Americi početkom lipnja ove godine.
JP Morgan Chase ulazi u utrku
Mastercard nije jedina velika financijska institucija koja testira ovu relativno novu tehnologiju plaćanja. Tvrtkin najveći konkurent (nakon gotovine, naravno) i duopolist Visa nedavno je predstavio svoju biometrijsku tehnologiju plaćanja “Pay-by-Palm” na događaju u Singapuru. Tijekom događanja posjetitelji su bili pozvani da isprobaju čitač dlana i povežu svoj potpis sa svojom platnom karticom kako bi dovršili transakciju.
“Budućnost biometrijskih plaćanja je svijetla i revolucionizirat će iskustvo kupovine ,” rekao je Kunal Chatterjee, voditelj inovacija u Visa Asia Pacific. Međutim, moglo bi trebati neko vrijeme da tehnologija dosegne kritičnu masu. Razni čimbenici, rekao je Chatterjee, utječu na razinu usvajanja biometrijskih plaćanja, uključujući propise, tehnologiju i potrošačke prioritete, koji se mogu razlikovati od zemlje do zemlje.
Najveća banka u SAD-u, JP Morgan Chase, također testira tehnologije plaćanja licem i rukom s ciljem uvođenja biometrijske usluge plaćanja za svoje trgovce početkom sljedeće godine. S obzirom na to da je JPM najveći preuzimatelj u SAD-u i da će obraditi oko 37 milijardi transakcija u 2022., utjecaj na platni krajolik u SAD-u mogao bi biti ogroman. Prema Prashantu Sharmi, izvršnom direktoru za biometriju i rješenja identiteta u JPMorganu, trgovci žele iskoristiti biometriju “jer svatko želi potrošaču pružiti pojednostavljeno, personalizirano iskustvo.”
Biometrijski podaci već su prodrli u mnoga druga područja svakodnevnog života, uključujući putovanja i komunikaciju. Mnoge nacionalne putovnice danas sadrže biometrijske podatke. Stotine milijuna – možda čak i milijarde – ljudi koriste biometrijski faktor provjere autentičnosti, kao što je. B. skeniranje otiska prsta ili lica za otključavanje pametnih telefona i drugih digitalnih uređaja. Uskoro bi biometrijski identifikatori mogli čak biti potrebni za prijavu na platforme društvenih medija.
Drugim riječima, ljudi se već odriču svojih najprivatnijih podataka kako bi radili, komunicirali, prelazili granice ili ulazili u zrakoplove. Hoće li učiniti isto kako bi ubrzali svoje iskustvo kupnje?
Ovo je sve samo ne jasno. Kao što smo izvijestili prošle godine, protivljenje biometrijskom nadzoru i sustavima kontrole jača zamah s obje strane sjevernog Atlantika, osobito na zapadnoj strani. U Sjedinjenim Državama, mali, ali sve veći broj gradova, uključujući New York, usvojio je biometrijske zakone. Sve veći broj država također je slijedio primjer Illinoisa i donio zakone koji izričito reguliraju obradu biometrijskih podataka. Samo u Illinoisu podneseno je više od 1000 kolektivnih tužbi prema Zakonu o privatnosti biometrijskih podataka (BIPA).
U Ujedinjenom Kraljevstvu iskustvo Amazonove trgovine bez ljudi bilo je takav neuspjeh da je tvrtka bila prisiljena otvoriti trgovine u kojima kupce opslužuju stvarni ljudi. S druge strane kanala prosvjedi su u Belgiji, Francuskoj i drugim zemljama. Ipak, unatoč ovoj sve većoj reakciji, postoji nešto neizbježno u svemu tome. Naposljetku, radi se o tehnologijama od kojih će velike koristi imati i vlade i tvrtke, dok će šira javnost izgubiti još više moći, autonomije i neovisnosti.
Više pogodnosti. Ali za koga?
Mastercardov biometrijski program plaćanja navodno nudi nekoliko prednosti, uključujući povećanu brzinu, praktičnost i bolju higijenu. Potrošači se prvo moraju prijaviti u program skeniranjem svog lica mobitelom prije nego što mogu uživati u navodnim pogodnostima.
“Nova tehnologija osigurava brzo i sigurno iskustvo plaćanja i daje potrošačima mogućnost da odluče kako žele platiti… Nema više traženja telefona ili kopanja po novčaniku kada su vam pune ruke – sljedeća generacija osobnog plaćanja zahtijeva samo brz osmijeh ili mahanje rukom. Dokazana tehnologija koja koristi vaše lice ili otisak prsta za otključavanje vašeg telefona sada se također može koristiti kako bi se klijenti brže odjavili. Uz Mastercardov novi biometrijski program naplate, sve što trebate ste sami.”
Drugim riječima, potrošači ne moraju koristiti sigurniju autentifikaciju u dva faktora – biometriju plus PIN ili lozinku – ako to ne žele. I Mastercard ih zapravo potiče da to ne čine.
U intervjuu u nastavku, Ajay Bhalla, Mastercardov predsjednik odjela za kibernetička i obavještajna rješenja, opisao je biometrijski program plaćanja tvrtke kao “cool novu tehnologiju” koja “potrošačima omogućuje plaćanje s osmijehom na licu ili jednostavno mahanjem.” Na taj način, rekao je (naglasak moj), “možete zaboraviti na gnjavažu oko vađenja novčanika, uređaja i kartice.” Samo idite u kupovinu, rekao je, “idite na blagajnu i… platite svojim licem. Jednostavno.”
How about no...
— Camus (@newstart_2024) December 19, 2023
Pay with a smile: Mastercard launches facial recognition biometrics
Source: South China Morning Post (YouTube) pic.twitter.com/wYxx5HdnWE
Kao i uvijek, praktičnost je ključ. Ali za koga?
Već je poznato da veliki trgovci na malo, banke i kartične tvrtke preferiraju ljude da koriste beskontaktna plaćanja što je više moguće jer: a) brža su za obradu, što znači više prihoda po satu i više naknada za banke i kartičarske kuće; i b) (ovo je ključni dio) ljudi imaju tendenciju trošiti svoj novac nemarno, što također znači više prodaje za trgovce i više provizija i naknada za banke i kartičarske kuće. Kako je otkrio (ili ponovno otkrio) sve veći broj potrošača bez gotovine koji se bore s visokom inflacijom, gotovina obično ima suprotan učinak.
To je već bilo poznato kada su se beskontaktne kartice pojavile prije gotovo dva desetljeća, kao što članak Financial Timesa iz 2006. jasno pokazuje:
Gospodin Williams, [kontrolor u The Bailey Co, matičnoj tvrtki američkog lanca restorana brze usluge Arby’s], otkrio je da korisnici troše oko 50 posto više kada koriste beskontaktnu karticu nego kada hranu plaćaju gotovinom: “Ja mislim, to je psihološki: budući da kupci ne vade gotovinu iz svojih novčanika, troše više.” Arby’s je također povećao produktivnost trošeći manje vremena na brojanje novca i njegov transport u banku, kaže gospodin Williams.
Još jedna prednost za trgovce je ta što im kartice omogućuju prikupljanje podataka o svojim kupcima iz malih transakcija.
“Ako beskontaktne kartice trgovcima daju bolje informacije o njihovim kupcima, to bi se moglo pokazati vrijednim “, kaže Uzureau.
Čuvajte se lutajućih očiju
Još jedan potencijalni problem s Mastercardovim biometrijskim programom plaćanja je očiti rizik koji predstavljaju oči kupaca. Kako sama tvrtka napominje u svom priopćenju za javnost, korištenje PayEyeovih eyePOS terminala zahtijeva preciznu kalibraciju, tako da ne postoji rizik da slučajno pogledate terminal i platite tuđu kupnju.
Ostali glavni problemi uključuju privatnost i sigurnost (ili nedostatak istih). Više-manje sve veće tvrtke pretrpjele su barem jednu značajnu povredu podataka u posljednjih nekoliko godina, često u rukama trećih strana. Naravno, to uključuje i Mastercard, Visu i JP Morgan Chase. U ožujku ove godine American Express (Amex), treća najveća kartična tvrtka u Sjedinjenim Državama, upozorila je svoje klijente da su podaci o njihovim kreditnim karticama možda ugroženi u slučaju povrede podataka treće strane.
“Ideja povrede podataka nije pitanje da li, nego kada ”, kaže profesorica Sandra Wachter, stručnjakinja za etiku podataka na Oxford Internet Institute. “ Dobro došli na internet: sve je moguće hakirati ”.
U knjizi Scanned iz 2022. dokumentirano je kako su vlasti u Indiji, na Filipinima i u Južnoj Koreji pretrpjele raširene povrede sigurnosti i privatnosti koje su rezultirale otkrivanjem biometrijskih podataka milijuna ljudi.
Od tada je indijski ID sustav Aadhaar pretrpio najveću povredu podataka ikada, glavni inspektor Ministarstva obrane (IG) SAD-a objavio je izvješće koje otkriva očigledne nedostatke u sigurnosti i upravljanju biometrijskim podacima Ministarstva obrane, a australska tvrtka Outabox je pretrpio je povredu osobnih podataka u vezi sa sustavom za prepoznavanje lica koji se koristi u barovima i klubovima diljem zemlje dok se gospodarstvo ponovno otvara. Kao što je časopis WIRED izvijestio u svibnju ove godine, incident s Outaboxom opravdao je stručnjake za privatnost koji su opetovano upozoravali na sve veće širenje sustava za prepoznavanje lica u javnim prostorima poput klubova i kasina:
“Nažalost, ovo je užasan primjer onoga što se može dogoditi kada koristite sustave za prepoznavanje lica koji narušavaju privatnost”, kaže za WIRED Samantha Floreani, direktorica politike u neprofitnoj organizaciji Digital Rights Watch sa sjedištem u Australiji . “Kada zagovornici privatnosti upozoravaju na rizike povezane sa sustavima koji se temelje na nadzoru kao što je ovaj, povrede podataka su jedna od njih.”
Redovitim čitateljima ovo možda nije ništa novo, ali vrijedi ponoviti: biometrijski podaci najvrjedniji su od svih podataka. Ako su hakirani, procurili ili na neki drugi način ugroženi, šteta je često trajna. Ne možete promijeniti ili izbrisati svoju šarenicu, otisak prsta ili DNK, baš kao što možete promijeniti lozinku ili otkazati kreditnu karticu.
Kako stoji u zakonu BIPA-e u Illinoisu, nakon što su biometrijski identifikatori kompromitirani, pogođena osoba “nema pribjegavanja, izložena je povećanom riziku od krađe identiteta i vjerojatno će se povući iz biometrijskih transakcija”. To je ono što čini neumoljivi marš prema budućnosti biometrijski temeljenog nadzora i kontrole tako opasnim.
Dragi prijatelji portala Epoha!
Kao što znate, portal Epoha djeluje potpuno samostalno bez ikakve državne potpore. Kao alternativni portal primorani smo djelovati u nemogućim uvjetima za koje su zaslužni dežurni cenzori koji su nam između ostalog trajno zamračili iliti zabetonirali Facebook stranicu te naši brojni pratitelji iste uopće ne vide naše objave.
Naravno, to nije sve što nam cenzori čine kako bi nas spriječili u našem radu. A sve to što čine, čine samo zato što smo slobodan i neovisan medij koji nije ni pod čijom kontrolom i samo zato što zajedno s vama, dragi prijatelji, vjerujemo u slobodu medija.
To što nam cenzori čine krajnje je neprofesionalno, s obzirom na činjenicu da smo mi službeni medij u RH kao i svi drugi mediji, registrirani pri Vijeću za elektroničke medije te u skladu s tim uredno plaćamo sva moguća davanja sustavu. No, od tog istog sustava ne dobivamo baš ništa osim gore navedenih cenzorskih napada.
Živimo za istinu, ne podilazimo nikakvim sustavnim lažima i od toga nećemo odustati. Ovisimo o dobroj volji naših čitatelja i pratitelja, o vama dragi prijatelji Epohe. Željeli bismo zajedno s vama nastaviti graditi bolji, pravedniji i sretniji svijet u kojem će svaki čovjek imati jednako pravo na dostojan život, slobodu, rad i sreću.
Ukoliko nađete razloga da podržite našu misiju, unaprijed vam zahvaljujemo na vašim donacijama kojima ćete dati svoj doprinos našoj zajedničkoj borbi za istinu i pravdu te omogućiti portalu Epoha da nastavi s radom i opstane u ovim za nas nemogućim uvjetima.
Hvala vam od srca na vašoj potpori.
Vaša Epoha
