WHO se zalaže za trajno tehnološko savezništvo kako bi se institucionalizirale digitalne zdravstvene poruke i kontrola ponašanja.
Svjetska zdravstvena organizacija (WHO), Meta i drugi divovi iz Silicijske doline planiraju dugoročni savez za digitalno zdravlje – s jasnim fokusom: kontrola nad porukama i ciljana promjena ponašanja.
Andy Pattison, voditelj tima za digitalne kanale u WHO-u, nedavno je izrazio žaljenje zbog sve manjeg angažmana velikih tehnoloških platformi od završetka mjera za COVID-19. U govoru je pozvao na obnovljeno, trajno partnerstvo između globalnih zdravstvenih vlasti i tehnoloških tvrtki. Njegova vizija: “online zdravstveni kolektiv” koji se ne aktivira samo u kriznim vremenima, već djeluje kontinuirano – institucionalno usidren i spreman za akciju u svakom trenutku.
“U stvarnom svijetu zdravstveni klasteri rade zajedno”, rekao je Pattison, “ali u digitalnom svijetu obično počinjemo od nule.” Cilj je uspostaviti trajni savez koji može uspostaviti jedinstvenu liniju komunikacije bez obzira na akutne hitne slučajeve.
Ovaj potez slijedi ono što Pattison opisuje kao neviđenu sinergiju između WHO-a i tehnoloških kompanija tijekom pandemije. Ova suradnja, koja je započela prije COVID-19 u vezi s kampanjama cijepljenja kao što je MMR, masovno je eskalirala tijekom pandemije. Prema Pattisonu, Meta, bivši Facebook, odigrao je ključnu ulogu u tome, organizirajući okrugli stol s drugim platformama koji su doveli do uspostave ključnog sadržaja WHO-a u korisničkim feedovima i pooštrile politike cenzure za takozvane dezinformacije.
“Raspon projekata kretao se od političke strane do bliske suradnje s voditeljima proizvoda za distribuciju sadržaja WHO-a putem njihovih kanala”, rekao je Pattison. WHO je tako učinkovito preuzeo kontrolu nad digitalnim protokom informacija u zdravstvenom sektoru.
Izričito se ne radi samo o dosegu ili lajkovima. Navedeni cilj je utjecati na ponašanje: “Pravi dokaz uspjeha je promjena u ponašanju”, rekao je Pattison. Utjecaj na procese donošenja odluka pravo je mjerilo kampanja SZO-a.
Ključni alat u ovoj strategiji je program SZO Fides, koji regrutira utjecajne osobe na zdravlje da prenesu poruke SZO-a na personaliziran, često emotivan ili duhovit način. SZO osigurava predloške sadržaja, podataka i poruka – ako oni “dopru” do ciljane skupine, objave se algoritamski povećavaju uz podršku platformi.
“Radimo s tehnološkim tvrtkama kako bismo potaknuli te ljude”, objasnio je Pattison. Ova bliska povezanost između institucija povezanih s državom, tehnoloških korporacija i odabranih lidera javnog mnijenja stvara povratnu petlju: poruke se osmišljavaju centralno, distribuiraju lokalno i nadziru njihov učinak.
Za Pattisona je upravo ova kombinacija – sadržaja odobrenog od strane WHO-a, isporučenog od strane lokalnih aktera, uz podršku Big Tech algoritama – ključ za učinkovito provođenje digitalnih zdravstvenih poruka. “Nije SZO ta koja kaže nešto općenito”, kaže on. “To je kreator iz Ugande koji govori o najnovijem skandalu—i čini ga relevantnim.”
Jednostavnim jezikom: WHO se repozicionira za buduće krize. Njihova se strategija ne oslanja na transparentnost ili javnu raspravu, već na institucionaliziranu kontrolu digitalnog diskursa – izgrađenu na strukturama pandemijske cenzure. Fokus nije na informacijama, već na dugoročnoj kontroli ponašanja.
