ZABA od veljače 2024. godine uvodi promjene u način pristupa online bankarstvu, pa se tako više neće moći koristiti fizički token, već će građani trebati instalirati aplikaciju. To je dovelo do negodovanja među nekolicinom stanovnika, ponajviše starijih koji nemaju pametne telefone.
“Od 15. 2. 2024. više neće biti moguće korištenje fizičkim tokenom za identifikaciju i potvrdu transakcija. Stoga je, ako ga već nemate, potrebno ugovoriti m-token (mobilni token) koji je besplatan i nalazit će se u vašem mobilnom uređaju kao usluga unutar aplikacije m-ZaBa. Za korištenje m-tokenom potreban je mobilni uređaj s iOS ili Android operativnim sustavom te pristup internetu”, objavila je ZABA na njihovoj stranici.
“Internetske usluge ionako skupo plaćam i sad me tjeraju da se vraćam na plaćanje računa u pošti. Možda se to većini ljudi ne čini kao veliki problem, ali iza toga stoji prisiljavanje građana da kupe takve mobitele. Iako nas nema puno, tu smo. Žena s kojom sam pričala iz banke mi je rekla da tu ne može ništa i da je tako kako je. Rekla mi je da trebam imati takav mobitel i to je to. Ovo je vrsta nasilja jer se ljude tjera da imaju nešto što ne žele imati”, izjavila je gospođa Grahek, korisnica iz Zagreba.
